Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại yonex 88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu
yonex 88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư. Điền biểu mẫu yêu cầu — phù hợp cho các thay đổi liên quan đến ví điện tử đã liên kết.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi bạn dùng điện thoại công cộng. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp lý hiện hành — sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực thiết bị

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian luật định. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục Tài khoản. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình quy định pháp lý hiện hành.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật địa phương. Sau khi tài khoản đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Hệ thống gửi mã OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập trong mục Tài khoản để kiểm tra các phiên hoạt động gần đây.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu hành vi trên ứng dụng di động cũng được xử lý theo cùng một quy tắc bảo mật.